Em caso de desistência da compra (LEI DO ARREPENDIMENTO) após o recebimento, o produto deve ser devolvido na sua embalagem original, com todos os seus componentes e lacres intactos (sem indicação de que tenha sido usado), comprovante de pagamento e dados do seu pedido, sendo comunicado no whatsapp aqui do site em até 7 dias corridos do recebimento do mesmo. O prazo para análise é de 48 horas e a devolução do dinheiro será feita conforme o meio de pagamento realizado e seus prazos respectivos.
Esse prazo de desistência NÃO É UM PRAZO DE TESTE, se o produto estiver SEM O LACRE OU COM INDÍCIOS DE USO não será feita a devolução do dinheiro.
*Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e no Decreto nº 7.962/ 2013.
No caso de defeito de fábrica deverá ser feito um comunicado para o e-mail
[email protected] constando a data da compra, seus dados, relato do defeito com fotos/vídeos do produto. Será feito uma análise para aprovação ou não da troca em até 7 dias corridos e será emitido um CUPOM DE DESCONTO no mesmo valor pago pelo produto (apenas o valor em produtos, sem o frete).
Confira seu pedido no ato do recebimento, ligue e desligue toys, teste a função carregar e o encaixe dos que forem de pilha/bateria.
Vibradores com mais de uma função devem ser carregados em adaptadores de tomada, direto na tomada (não use os adaptadores turbo).
Lingeries e cosméticos não tem garantia! Para lingeries, verifique as tabelas de medidas antes de finalizar sua compra.
Se caracterizado mal uso e conservação (quedas, produto que tenha sido submersos em água, baterias ou pilhas estouradas por ficarem tempo demais no compartimento entre outras...) não será possível solicitar troca ou devolução.
Algumas embalagens podem sofrer alteração pelo fabricante sem aviso prévio.
Produtos recarregáveis, a pilha ou baterias devem ser testados no momento do recebimento, lembrando que eles são testados e verificados antes do envio.
Respeitem o tempo de carga inicial dos vibradores recarregáveis (4 horas para a primeira carga). Não usem carregadores turbo.
Se houver alguma dúvida sobre uso, como carregar, como higienizar é só enviar uma mensagem através da aba Fale Comigo aqui do site e ficarei feliz em te ajudar!
Custos de envio para devolução é por conta do cliente caso não seja constatado nenhum defeito. Por isso, verifique seu produto atentamente antes do envio para a garantia.
